POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych

Administratorką Państwa danych osobowych jest Małgorzata Małecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Małgorzata Małecka Hello Calligraphy Studio Bloom, z siedzibą przy ul. Junikowskiej 45, 60 – 163 Poznań, nr NIP 7822096892, REGON 367381182. Dane osobowe, czyli informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, przekazane przez Klientki/ów za pośrednictwem formularzy elektronicznych dostępnych na stronach sklepu internetowego działającego pod adresem: ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań, (dalej jako Sklep), w tym imię, nazwisko, adresy pocztowe, numery telefonów i adresy e-mail, a także nr NIP, są gromadzone i wykorzystywane przez Administratorkę danych osobowych wyłącznie w celu realizacji umowy oraz podjęcia niezbędnych działań przed zawarciem umowy, w szczególności w celu:

• realizacji zamówień
• realizacji zawartych umów
• obsługi posprzedażowej (zwroty, reklamacje)
• udzielania odpowiedzi na zadawane pytania
• wystawiania faktur
• założenia konta i rejestracji użytkowniczek/ków Sklepu
• przesyłania newslettera do zarejestrowanych subskrybentek/ów
• realizacji akcji marketingowych, w tym wysyłania spersonalizowanych i automatycznych komunikatów z wykorzystaniem analizy dokonanych zakupów za pomocą email, SMS i innych kanałów – pod warunkiem, że Klientka/Klient zaznaczył/a zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych.

Możecie Państwo skontaktować się bezpośrednio z Administratorką, pisząc na adres sklep@hellocalligraphy.com lub telefonując pod numer 602244545.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych jest umowa pomiędzy Państwem a Administratorką, do której zawarcia dochodzi wskutek akceptacji regulaminu Sklepu i dla wykonania której przetwarzanie Państwa danych jest niezbędne, zgoda, której udzieliliście Państwo na przetwarzanie danych w celach marketingowych lub w związku z subskrypcją newslettera, lub prawnie uzasadnione interesy realizowane przez Administratorkę, lub przez osobę trzecią. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest obowiązkiem ustawowym i wynika z Ustawy o podatku od towarów i usług.Podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe, jednakże ich niepodanie  spowoduje, że zawarcie i realizacja umowy będą niemożliwe, w szczególności niepodanie danych osobowych uniemożliwi realizację zamówień, a także kontakt z Państwem i skorzystanie z niektórych funkcjonalności oferowanych przez Sklep. W pozostałym zakresie podanie danych osobowych jest dobrowolne, nie jest wymogiem ustawowym lub umownym oraz nie stanowi warunku zawarcia umowy.

Państwa dane przetwarzane będą wyłącznie w przypadku posiadania przez Sklep lub podmiot współpracujący ze Sklepem jednej z podstaw prawnych wskazanych wyżej i wyłącznie w celu dostosowanym do danej podstawy. Państwa dane przetwarzane będą do czasu istnienia podstawy do ich przetwarzania – czyli w przypadku udzielenia zgody do momentu jej cofnięcia, ograniczenia lub innych działań z Państwa strony ograniczających tę zgodę, w przypadku niezbędności danych do wykonania umowy – przez czas jej wykonywania lub czas niezbędny do realizacji roszczeń związanych z jej wykonywaniem, a w przypadku, gdy podstawą  przetwarzania danych jest uzasadniony interes Administratorki lub osoby trzeciej – do czasu istnienia tego uzasadnionego interesu.

Administratorka może przekazać Państwa dane osobowe wyłącznie w przypadku, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania, podmiotom świadczącym dla nas usługi informatyczne tj. dostawcom usług hostingowych, dostawcom oprogramowania umożliwiającego prowadzenie strony, upoważnionym pracownikom i współpracownikom, którzy odpowiadać będą na Państwa zapytania wygenerowane za pomocą formularza kontaktowego. Ponadto możemy przekazać Państwa dane
wspomagającym naszą działalność firmom doradczym, audytorskim, a także prawniczym, przedsiębiorstwom pocztowym i kurierskim, bankom, ZUS, US – w ramach spoczywających na Administratorce obowiązkach prawnych.

Państwa dane osobowe, co do zasady, nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej EOG). Mając jednak na uwadze usługi świadczone przez dostawcę oprogramowania do obsługi sklepu internetowego, Państwa dane mogą trafić poza EOG. Będą to jednak wyłącznie państwa, które zapewniają adekwatny stopień ochrony na podstawie decyzji Komisji Europejskiej, a w przypadku państw, które nie zapewniają adekwatnego stopnia ochrony, wyłącznie w przypadku zapewnienia przez nich odpowiednich zabezpieczeń, w tym m. in. na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską lub wiążących reguł korporacyjnych.

Każdy kto przekazuje swoje dane osobowe w związku z korzystaniem ze Sklepu, ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, przenoszenia i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych. W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych przez Administratorkę przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W oparciu o Państwa dane osobowe Administratorka nie będzie podejmować wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania. Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Pliki cookies są umieszczane na urządzeniu, którego używają Państwo do przeglądania strony. Domyślnie włączone są jedynie pliki, które umożliwiają poprawne działanie strony. Włączenie pozostałych plików (analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych) zależy od Państwa decyzji. Poniżej można zaakceptować wszystkie pliki lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych). Ponadto klikając w „Indywidualne ustawienia plików cookie” mogą Państwo dokonać precyzyjnego ich ustawienia oraz zapoznać się ze szczegółowymi informacjami.

Każdy może odwołać swoją zgodę na przetwarzanie danych do celów marketingowych w dowolnym momencie, np. wysyłając e-mail na adres: sklep@hellocalligraphy.com lub w sposób analogiczny do sposobu, w jaki udzielił zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów marketingowych. Wolę
cofnięcia zgody możecie Państwo wyrazić w dowolny sposób, jedynym warunkiem jest, aby dotarła ona do naszej wiadomości.

W przypadku skorzystania przez Państwa z płatności elektronicznych wszelkie dane podane po przejściu na stronę operatora płatności pozostają wyłącznie w jego bazie i nie są w żaden sposób dostępne lub przechowywane przez Sklep.

Administratorka gromadzi informacje dotyczące interakcji ze Sklepem i usługami w tym: informacje dotyczące komputera i logowania tzw. logi systemowe zawierające datę, czas wizyty i nr IP komputera, z którego nastąpiło połączenie oraz dane na temat statystyki oglądalności stron, ruchu do i z poszczególnych witryn. Powyższe działania mają na celu udoskonalenie Sklepu oraz dostosowywania go do potrzeb Klientek/ów.

2. Subskrypcja newslettera

Usługa newsletter świadczona jest nieodpłatnie na czas nieoznaczony lub do momentu rezygnacji przez Klientkę/a z usługi newsletter, lub też do momentu zakończenia świadczenia usługi newsletter, co może nastąpić w każdym czasie.W przypadku chęci subskrybowania newslettera oraz wyrażenia zgody na jego otrzymywanie w procesie rejestracji lub składania zamówienia prosimy jedynie o podanie adresu e-mail, na który przesyłane będą informacje handlowe od Administratorki.Klientka/Klient może w każdym czasie bez podania przyczyny zrezygnować z dalszej subskrypcji, logując się na swoje konto w Sklepie lub klikając link anulujący subskrypcję i znajdujący się w stopce każdego newslettera. Zaprzestanie wysyłania informacji na podany adres e-mailowy następuje natychmiastowo i sygnalizowane jest komunikatem potwierdzającym operację.

3. Jak są chronione dane osobowe Klientek/ów?

Administratorka wdrożyła rozwiązania przyjęte w polityce ochrony danych osobowych, które zapewniają skuteczną ochronę danych osobowych Klientek/ów. Najważniejsze elementy systemu ochrony danych osobowych:

1. Certyfikat SSL.
2. Zgromadzone zbiory danych osobowych chronione są przez Administratorkę danych osobowych zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (określane popularnie jako „RODO”). Dostęp do danych osobowych ma tylko Administratorka lub jej upoważnieni pracownicy, którzy są zobowiązani do zachowania uzyskanych informacji w ścisłej tajemnicy.
3. Administratorka danych osobowych nie udostępnia danych osobowych zgromadzonych w związku z korzystaniem przez Klientki/ów ze Sklepu osobom trzecim z wyjątkiem podmiotów świadczących usługi na rzecz Administratorki na podstawie odrębnych umów lub za zgodą osób, których dane są przekazywane. W tym przypadku osoba trzecia jest zobowiązana w umowie do zapewnienia poziomu bezpieczeństwa przekazanych danych osobowych na poziomie nie niższym niż, obowiązuje u Administratorki. W szczególnych sytuacjach, w których obowiązujące prawo nakazuje Administratorce udostępnienie zgromadzonych danych organom państwowym, będą one udostępnione.
4. System IT Sklepu spełnia najwyższe standardy ochrony danych osobowych.
   Zastosowano środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodne z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych oraz wytycznymi organu ds. ochrony danych osobowych.
5. Administratorka dopełniła wszelkich prawem przewidzianych obowiązków w zakresie ochrony danych osobowych.

4. Prawo do dostępu, modyfikacji, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania i usuwania danych

Każdej/mu Klientce/owi przekazującej/mu dane osobowe, Administratorka gwarantuje prawo dostępu, modyfikacji, przenoszenia i usuwania tych danych, a także ograniczania przetwarzania. W przypadku serwisów obsługiwanych automatycznie, działania te może wykonać sam/a Klientka/Klient, w przypadku gdy nie została udostępniona taka forma wówczas można tego dokonać kontaktując się z Administratorką na adres podany w punkcie 6.W przypadku żądania usunięcia danych osobowych, dane osobowe Klientki/a zostaną usunięte lub poddane anonimizacji, chyba że dalsze przetwarzanie danych będzie uzasadnione powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

5. Zmiana polityki prywatności Sklepu

Administratorka zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej polityki prywatności, o ile będzie wymagać tego obowiązujące prawo lub ulegną zmianie warunki technologiczne funkcjonowania Sklepu. Aktualny tekst polityki prywatności zawsze znajduje się na stronie Sklepu. Zmiany polityki prywatności nie mogą pozbawiać Państwa praw nabytych i odnoszą one skutek na przyszłość, od daty wprowadzenia zmiany. Klientka/Klient, która/y nie będzie zgadzać się na zmiany polityki prywatności może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu.

6. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z ochroną danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu można się skontaktować z Administratorką pod adresem e-mail: sklep@hellocalligraphy.com