REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HELLO CALLIGRAPHY
I. PRZEPISY OGÓLNE
Niniejszy regulamin Sklepu Internetowego (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady, na jakich Sprzedająca oraz Klientki/ci będą zawierać Umowy sprzedaży Towarów na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej, poprzez Stronę Internetową Sprzedającej, działającą pod adresem ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań, jak również zasady świadczenia przez Sprzedającą Usług drogą elektroniczną za pomocą wskazanej wyżej Strony Internetowej. Regulamin jest integralną częścią umowy świadczenia Usług drogą elektroniczną i Umowy sprzedaży zawieranej z Klientką/em.
Prawa wyłączne do treści udostępnianych w ramach usług świadczonych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, w szczególności prawa autorskie, nazwa Sklepu, wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Sprzedającej lub podmiotom, z którymi Sprzedająca zawarła stosowne umowy.
Klientki/ci oraz Usługobiorcy mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie nieodpłatnie za pośrednictwem zakładki „Regulamin” umieszczonej na Stronie Internetowej Sklepu oraz mogą sporządzić jego wydruk.
Wszystkie Towary oferowane w Sklepie Internetowym są nowe i podlegają ochronie praw autorskich.
Z uwagi na specyfikę rzemiosła i ręczny sposób wykonania niektórych Towarów istnieje (wyłącznie z uwagi na ich wyżej wymienione cechy) możliwość nieznacznych różnic w Towarach, przy czym ewentualna różnica w detalu Towarów tej samej serii wynikać będzie wyłącznie ze specyfiki ich wykonania.
Sprzedająca informuje, że Towary z uwagi na ich rękodzielniczy charakter powinny być użytkowane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem oraz przechowywane i konserwowane w sposób odpowiadający ich właściwościom.
Osoba posiadająca status konsumenta w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta nie może zrzec się praw przyznanych jej w ustawie o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ww. ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.
II. DEFINICJE NAZW UŻYTYCH W REGULAMINIE
Administratorka, Sprzedająca, Usługodawca – Małgorzata Małecka prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Małgorzata Małecka Hello Calligraphy Studio Bloom, z siedzibą przy ul. Junikowskiej 45, 60 – 163 Poznań, nr NIP 7822096892, REGON 367381182.
Czas realizacji Zamówienia - czas, w jakim Sprzedająca skompletuje Zamówienie i dokona jego wysyłki w sposób wybrany przez Klientkę/a.
Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10.00 – 18.00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Klientce/owi przez Sprzedającą, za pośrednictwem Dostawcy, Towaru określonego w Zamówieniu.
Dostawca – firma kurierska lub pocztowa, z którą współpracuje Sprzedająca w zakresie dokonywania Dostawy Towarów.
Hasło – ciąg liter, liczb i znaków specjalnych zawierający co najmniej 12 znaków, ustalany w sposób indywidualny przez Klientkę/a przy okazji Rejestracji. Hasło ma charakter poufny i może być zmieniane przez Klientkę/a z dowolną częstotliwością, przy czym za wszelkie skutki ujawnienia Hasła odpowiada wyłącznie Klient/ka, z wyjątkiem sytuacji, w których do ujawnienia Hasła Klientki/a doszło z winy Administratorki, w szczególności w wyniku nienależytego zabezpieczenia danych.
Klientka/Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym na zasadach określonych w Regulaminie.
Konsumentka/Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Koszyk – element Sklepu Internetowego, gdzie Klientka/Klient wskazuje wybrane do zakupu Towary.
Przedsiębiorczyni/Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorczyni/Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumentki/Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tej osoby zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną, sporządzony w oparciu o art. 8 ustawy o z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2020 poz. 344 z późn. zm.).
Rejestracja – przypisanie osobie, która wyraża wolę korzystania z wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego loginu (adres poczty elektronicznej) i Hasła, które będą ją identyfikować. Rejestracji można dokonać wybierając na Stronie Internetowej opcję „Zarejestruj się” i postępując zgodnie z dalszymi instrukcjami. Szczegółowy tryb rejestracji opisany jest w punkcie IV poniżej.
Siedziba Sklepu – ul. Głogowska 105, 60 – 266 Poznań
Sklep, Sklep Internetowy – platforma teleinformatyczna (system informacji i zdalnego wyboru oraz zakupu Towarów lub świadczenia Usług drogą elektroniczną), należąca do Sprzedającej, umożliwiająca Klientkom/Klientom zapoznanie się z Towarami Sprzedającej
i dokonanie ich zakupu, działająca pod adresem ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań.
Strona Internetowa – strona internetowa działająca pod adresem ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań.
Towar lub Towary – towar lub towary, opisane na Stronie Internetowej, co do których Sprzedająca zamieściła informację o możliwości ich zakupu.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientką/em a Sprzedającą.
Usługa elektroniczna, Usługa świadczona drogą elektroniczną – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Usługodawca świadczy następujące Usługi elektroniczne: „konto”, „formularz zamówienia”, „newsletter”, „formularz kontaktowy”.
Usługobiorca – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, (2) osoba prawna, (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi elektronicznej.
Zamówienie – oświadczenie woli Klientki/a składane za pomocą formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru/ów ze Sprzedającą.
III. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA Z FUNKCJONALNOŚCI SKLEPU
Osoby chcące korzystać z funkcjonalności Sklepu powinny dysponować sprzętem i oprogramowaniem o następujących minimalnych wymaganiach:
komputer osobisty albo urządzenie mobilne (telefon, tablet) oraz karta sieciowa lub modem umożliwiające dostęp do Internetu, system operacyjny Windows, Android, Mac OS lub Linux posiadający środowisko graficzne, standardową przeglądarkę internetową (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome) – obsługującą szyfrowane połączenia SSL, aplikacje Java Script i pliki cookie, łącze z siecią Internet.
Sprzedająca zastrzega, że w przypadku niespełnienia powyższych wymagań nie będzie mogła umożliwić Klientkom/Klientom złożenia za pośrednictwem Strony Internetowej Zamówienia, przeprowadzić procedury zawarcia Umowy sprzedaży, ani też zrealizować zawartej Umowy oraz świadczyć Usług elektronicznych.
W celu złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu oraz w celu korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klientkę/a aktywnego konta poczty elektronicznej.
Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość zainfekowania systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju niebezpieczne oprogramowanie.
W celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych Klientki/ci powinny/i zaopatrzyć swój komputer lub urządzenie mobilne podłączone do Internetu, w program antywirusowy i na bieżąco go aktualizować. Sprzedająca informuje również, że szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w tym i opisywanej w Regulaminie, wiążą się z działalnością hakerów, zmierzających do włamania się zarówno do systemu Sprzedającej, jak i Klientki/a. Klientka/Klient przyjmuje niniejszym do wiadomości, że mimo stosowania przez Sprzedającą wszelkich dostępnych środków nie istnieje zabezpieczenie w sposób całkowity chroniące przed opisanymi wyżej zagrożeniami.
Sprzedająca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientki/ów ze Strony internetowej Sklepu zapisywane są na dysku twardym ich urządzenia końcowego. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientek/ów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klientki/a oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientek/ów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Klientka/Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu.
Niektóre podstrony Sklepu oraz inne środki komunikacji z Klientk/ami/Usługobiorcami mogą zawierać tzw. „web beacons” (tzw. elektroniczne obrazki, zwane również jako „puste gify”). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP (Internet Protocol) komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, adres URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam.
Sprzedająca zastrzega, że mimo dołożenia wszelkich starań w celu zapewnienia nieprzerwanego działania Sklepu, w jego funkcjonowaniu mogą wystąpić przerwy, w szczególności w celu dokonania aktualizacji bądź prac serwisowych lub konserwacyjnych, o czym Sprzedająca informuje zamieszczając ogłoszenie na stronie www Sklepu.
IV. REJESTRACJA KONTA
W celu utworzenia konta w Sklepie Internetowym, Usługobiorca jest zobowiązany dokonać bezpłatnej prawidłowej Rejestracji:
w zakładce „Moje konto” wprowadzić następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, telefon oraz ustalić Hasło do konta, po zapoznaniu się, zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności.
Akceptacja Regulaminu przez Usługobiorcę obejmuje jednoczesne złożenie przez nią/niego oświadczeń o następującej treści:
zapoznałam/em się z Regulaminem i akceptuję jego postanowienia, dobrowolnie przystąpiłam/em do korzystania z Usług elektronicznych Sprzedającej na zasadach wynikających z Regulaminu, oświadczam, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą, a ponadto przyjmuję do wiadomości, iż w razie nieprawdziwości powyższego oświadczenia będę ponosić odpowiedzialność na zasadach wynikających z przepisów prawa polskiego, wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, udostępnionych za pomocą formularza rejestracyjnego, przez Administratorkę, wyłącznie dla celów prawidłowego wykonania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, zawartej przez strony na zasadach wynikających z Regulaminu.
Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Usługobiorca otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie Rejestracji konta przez Sprzedającą. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta Usługobiorcy, zaś Usługobiorca uzyskuje możliwość dostępu do konta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
Rejestracja nie jest konieczna do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym.
Usługa Elektroniczna „konto” świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia konta (rezygnacji z konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@hellocalligraphy.com
Usługodawca może odmówić świadczenia Usług elektronicznych lub zablokować konto Usługobiorcy w przypadku złamania przez Usługobiorcę przepisów prawa lub zasad opisanych w Regulaminie, powiadamiając jednocześnie Usługobiorcę o przyczynach odmowy lub dokonanej blokady. Po usunięciu przez Usługobiorcę naruszenia i jego skutków, Usługodawca może przywrócić możliwość korzystania z Usług elektronicznych temu Usługobiorcy, na jego wniosek.
V. ZOBOWIĄZANIA USŁUGOBIORCY
Usługobiorca zobowiązuje się w szczególności do:
przestrzegania praw autorskich oraz praw własności przemysłowej w tym, wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Sprzedającej oraz osób trzecich, a także przestrzegania praw do ochrony wizerunku, korzystania z usług oferowanych przez Sprzedającą w sposób niezakłócający funkcjonowania Sklepu, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń, niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie Internetowym niezamówionej informacji handlowej, podejmowanie czynności informatycznych lub wszelkich innych mających na celu wejście w posiadanie informacji nieprzeznaczonych dla Usługobiorcy, korzystania z Usług elektronicznych oferowanych przez Sprzedającą w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami, niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, korzystania z Usług elektronicznych oferowanych przez Sprzedającą w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Usługobiorców oraz dla Sprzedającej, z poszanowaniem ich dóbr osobistych (w tym prawa do prywatności) i wszelkich przysługujących im praw, powstrzymywania się od jakichkolwiek działań, które mogłyby utrudniać lub zakłócać funkcjonowanie Strony Internetowej i Sklepu.
VI. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Usługobiorców bądź osoby trzecie w związku z naruszeniem przez Usługobiorców lub te osoby warunków Regulaminu.
W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z użytkowania bądź niemożności skorzystania z oferowanych Usług elektronicznych oraz szkody powstałe w następstwie utraty lub modyfikacji danych Usługobiorcy, powstałe w związku z naruszeniem przez Usługobiorcę lub osoby trzecie warunków Regulaminu.
Usługodawca w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe funkcjonowanie Sklepu spowodowane działaniem sił wyższych, niedozwolonym działaniem osób trzecich, awarią powstałą z winy Usługobiorcy lub nieprawidłowościami w systemie komputerowym Usługobiorcy, jakością łącza (połączenia) Usługobiorcy z siecią Internet, awariami urządzeń dostawców Internetu Usługobiorcy.
VII. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY TOWARÓW
Sprzedająca prowadzi sprzedaż Towarów na terytorium RP za pośrednictwem sieci Internet. Aktualne informacje na temat dostępnych produktów i usług Sprzedająca zamieszcza na Stronie Internetowej. Informacje podane na Stronie Internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
Warunki Umowy sprzedaży określa niniejszy Regulamin, obowiązujące na terenie RP przepisy prawa oraz ewentualne indywidualne ustalenia pomiędzy Sprzedającą a Klientką/em.
Zawarcie Umowy sprzedaży między Klientką/em a Sprzedającą następuje po uprzednim złożeniu przez Klientkę/a Zamówienia za pomocą formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 9 i nast. poniżej.
Cena Towaru uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami Towaru będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach Dostawy oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Klientka/Klient jest informowana/y na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klientkę/Klienta woli związania się Umową sprzedaży.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedająca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedającą Klientce/owi wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klientki/a, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedającej o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klientkę/a powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa sprzedaży między Klientką/em a Sprzedającą.
Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientce/owi treści zawieranej Umowy sprzedaży następuje poprzez: (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz (2) przesłanie Klientce/owi wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 5 powyżej. Treść Umowy sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego.
Zawarcie Umowy sprzedaży może również nastąpić telefonicznie, poza Sklepem internetowym. W takim przypadku, o ile Klientka/Klient i Sprzedająca nie uzgodnią inaczej, zawarcie Umowy sprzedaży następuje na podstawie niniejszego Regulaminu oraz potwierdzone zostaje zawsze na trwałym nośniku, np. w drodze korespondencji elektronicznej lub wiadomości SMS.
Błędne dane w Zamówieniu uprawniają Sprzedającą do wstrzymania realizacji i próby nawiązania kontaktu z Klientką/em w celu ustalenia prawidłowych danych. Brak odpowiedzi ze strony Klientki/a czy też odmowa podania prawidłowych danych dają podstawę Sprzedającej do odstąpienia od zawartej Umowy sprzedaży i anulowania Zamówienia.
Zamówienia składane przez Klientkę/a są przyjmowane za pośrednictwem formularza zamówienia, zamieszczonego na Stronie Internetowej. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klientkę/a pierwszego Towaru do Koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klientkę/a łącznie dwóch kolejnych kroków: (1) po wypełnieniu formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu internetowego pola „Zamawiam i płacę”.
W formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klientkę/a następujących danych dotyczących Klientki/a:
imię i nazwisko/nazwa firmy,
adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu kontaktowego
oraz danych dotyczących Umowy sprzedaży:
Towar/y,
ilość Towaru/ów,
miejsce i sposób dostawy Towaru/ów,
sposób płatności.
W wypadku Klientek/ów niebędących Konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP. Jeżeli warunki promocji określone odrębnym regulaminem promocji na to zezwalają, Klientka/Klient może wykorzystać kod rabatowy, poprzez wpisanie go w odpowiednie pole po dodaniu Towaru/ów do Koszyka.
Dokonywanie zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Wyjątek stanowią awarie systemu oraz jego ewentualna przebudowa. Zarówno Zamówienia, jak i wszystkie oświadczenia woli i wiedzy kierowane przez Sprzedającą do Klientek/ów są sporządzane w języku polskim.
Usługa elektroniczna „formularz zamówienia” świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
VIII. FAKTURY I RACHUNKI
Potwierdzeniem zawartej Umowy sprzedaży Towaru jest paragon elektroniczny. Żądanie otrzymania faktury VAT, zamiast paragonu elektronicznego, Klientka/Klient każdorazowo zgłasza poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia. W przypadku takim Klientka/Klient zobowiązana/y jest do podania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT.
Wysyłkę paragonu elektronicznego (faktury VAT w postaci elektronicznej – plik PDF) Sklep realizuje pod adres e-mail wskazany w Zamówieniu.
Klientka/Klient, by móc odebrać i przeglądać fakturę elektroniczną w formie pliku PDF musi mieć program pozwalający na przeglądanie plików PDF (np. bezpłatny program Adobe Acrobat Reader), który instaluje we własnym zakresie.
IX. CENY ZA TOWARY
Wszystkie ceny Towarów podane na Stronie Internetowej Sklepu są wyrażone w złotych polskich i odpowiadają łącznej cenie towaru wraz z wszelkimi należnymi podatkami.
Cena podana przy Towarach wystawionych w ofercie Sklepu jest wiążąca w chwili przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Sprzedająca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych Towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na Stronie Internetowej bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny Towarów w zamówieniach złożonych przed datą zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
X. SPOSÓB DOSTAWY I KOSZTY PRZESYŁKI
Dostawa Towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klientkę/a spośród możliwości wskazanych w niniejszym punkcie, określony w Zamówieniu.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Dostawcy tj. kuriera: DPD, DHL lub InPost.
Koszty Dostawy realizowanej za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej zostaną doliczone do kosztu zamówionych Towarów i podane Klientce/owi bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia.
W wypadku nieotrzymania Towaru w czasie dłuższym niż siedem dni po terminie przewidywanej Dostawy, Klientka/Klient powinna/powinien zgłosić ten fakt Sprzedającej telefonicznie (pod numerem +48 602244545) bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej (adres e-mail: sklep@hellocalligraphy.com) celem wszczęcia procedury reklamacyjnej u Dostawcy Towaru. Opłata dla za połączenie z tym numerem odpowiada opłacie za zwykłe połączenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług Klient/kia.
Odbiór osobisty Towaru/ów jest bezpłatny.
XI. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Wysyłka Towaru następuje w ciągu 3-14 dni roboczych po otrzymaniu płatności za Towar albo – w przypadku wyboru jako formy zapłaty przesyłki za pobraniem zgodnie z pkt XII ust. 1 b) – w ciągu 3-14 dni roboczych po zawarciu Umowy sprzedaży, z tym zastrzeżeniem, że Zamówienia złożone poza Dniami roboczymi, będą realizowane w najbliższym Dniu roboczym.
Sprzedająca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Towaru lub opóźnienie w Dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klientkę/a.
Sprzedająca – działając na zlecenie Klientki/a – dokonuje wysyłki zamówionych Towarów w sposób wskazany przez Klientkę/a: za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej.
Na życzenie Klientki/a Sprzedawca udostępni jej/mu dane o dacie wysyłki i numerze przesyłki.
Sprzedająca nie świadczy usług pocztowych lub kurierskich.
Czas Dostawy jest ustalany zgodnie z deklarowanymi przez Dostawców terminami Dostawy. Dostawa zamówionych Towarów zostanie zrealizowana najpóźniej w terminie 30 dni od dnia złożenia przez Klientkę/a Zamówienia.
W przypadku, gdy Towar jest niedostępny i brak jest możliwości realizacji zamówienia w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, Sklep Internetowy ma prawo do odstąpienia od realizacji Umowy. W takim wypadku Sklep Internetowy najpóźniej w terminie 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia Umowy, zawiadamia Klientkę/a o braku możliwości spełnienia świadczenia oraz zwraca całą otrzymaną od Klientki/a kwotę.
W przypadku niedostępności części Towarów objętych Zamówieniem i braku możliwości realizacji Zamówienia w tej części w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, Klientka/Klient jest informowana/y przez obsługę Sklepu Internetowego o stanie Zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub odstąpienie od całości Umowy).
Sklep realizuje Zamówienia na obszarze terytorialnym Rzeczypospolitej Polskiej.
Sposób i deklarowane przez przewoźników terminy dostawy dla zamówień na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej:
Przesyłka kurierska, przewidywany czas Dostawy – według wewnętrznych regulaminów firm kurierskich: DPD, DHL, InPost. Usługa wykonywana jest przez firmy kurierskie: DPD, DHL i InPost na podstawie wewnętrznych regulaminów oraz ustawy – Prawo pocztowe, ustawy – Prawo przewozowe i odpowiednich aktów wykonawczych.
XII. FORMY PŁATNOŚCI
Sklep przyjmuje płatności realizowane:
za pośrednictwem wyspecjalizowanego podmiotu świadczącego usługi przelewów elektronicznych – podstawą wydania lub wysłania Towaru jest tylko i wyłącznie potwierdzenie dokonania płatności przez firmę zajmującą się obsługą płatności, za pobraniem przy dostawie Towaru – płatność do rąk Dostawcy w momencie dostawy Towaru, przelewem na rachunek bankowy Sprzedającej w terminie 7 dni od daty potwierdzenia przez Klientkę/a złożonego zamówienia, z podaniem w tytule przelewu numeru zamówienia, za pośrednictwem karty kredytowej.
Realizacja zamówienia w przypadkach określonych w ust. 1 a), c) oraz d) rozpoczyna się po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia poprawnego wykonania operacji.
XIII. REKLAMACJE
Wszystkie Towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i wolne od wad.
Sprzedająca zapewnia Dostawę Towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Sprzedająca jest odpowiedzialna względem Klientki/a, jeżeli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres sklep@hallocalligraphy.com
Wadliwe Towary wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym należy wysłać na adres ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań lub osobiście dostarczyć do Siedziby Sklepu i tam złożyć reklamację.
Skorzystanie ze wskazanych wyżej formularzy oraz zaleceń ma na celu wyłącznie ułatwienie Klientkom/Klientom realizacji roszczeń i nie warunkuje skutecznego złożenia reklamacji.
Sprzedająca jest zobowiązana do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej złożenia, a gdy dla oceny niezgodności towaru z umową konieczne było dostarczenie Sprzedającej reklamowanego Towaru, w terminie 14 dni od dnia otrzymania go przez Sklep.
W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych licząc od daty otrzymania odpowiednio – reklamacji lub reklamowanych Towarów, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Sklep Internetowy za uzasadnioną.
Poniesione, udokumentowane koszty związane z odesłaniem reklamowanego Towaru przez Klientkę/a, Sklep Internetowy zwraca niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. W wypadku Klientki/a będącej/ego Konsumentką/em oraz Przedsiębiorczyni/y z uprawnieniami Konsumentki/a, koszt dostarczenia pokrywa Sprzedająca.
Jeśli Towar ma wadę, Klientka/Klient może:
złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, chyba że Sprzedająca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klientki/a wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającą albo Sprzedająca nie uczyniła zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
jeżeli Klientką/Klientem jest Konsumentka/Konsument lub Przedsiębiorczyni /Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumentki/Konsumenta może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającą usunięcia wady żądać wymiany Towaru wadliwego na wolny od wad albo usunięcia wady chyba że doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumentkę/a lub Przedsiębiorczynię/cę z uprawnieniami Konsumentki/a jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającą. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Konsumentkę/a lub Przedsiębiorczynię/cę z uprawnieniami Konsumentki/a inny sposób zaspokojenia.
Jeżeli Klientka/Klient będąca/y Konsumentką/Konsumentem lub Przedsiębiorczynią/cą z uprawnieniami Konsumentki/a zażądał/a wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył/a oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Sprzedająca nie ustosunkowała się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznała za uzasadnione.
Sprzedająca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru Klientce/owi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, lecz jeżeli kupującą/ym jest Konsumentka/Konsument lub Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tych terminach Klientka/Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady Towaru. Jeżeli Klientka/Klient żądał/a wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Towaru lub usunięcia wady.
Jeżeli kupującym jest Konsumentka/Konsument lub Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.
Klientka/Klient będąca/y Konsumentką/em ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
W szczególności może ona/on:
zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, korzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klientkę/a będącego Konsumentką/em z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasad dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
W przypadku Klientek/ów nie posiadających statusu Konsumentek/ów rękojmia za wady Towarów jest wyłączona.
Reklamacje w zakresie Usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedającą można zgłaszać elektronicznie, na adres email: sklep@hallocalligraphy.com, w formie pisemnej listem poleconym lub pocztą kurierską na adres Sprzedającej. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko/nazwę, adres zamieszkania/siedziby, adres email), Usługę elektroniczną, której dotyczy reklamacja oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji, a także oczekiwany sposób załatwienia reklamacji. Zgłoszenia reklamacyjne zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
XIV. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klientka/Klient będąca/y Konsumentką/em oraz Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a, która/y zawarł/a Umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumentkę/a, Przedsiębiorczynię/cę z uprawnieniami Konsumentki/a lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż Dostawca.
Osoby uprawnione, o których mowa w ust. 1 i 2 powyżej mogą odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedającej oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony przez Sprzedającą poniżej, jako załącznik nr 1: Formularz odstąpienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Sprzedająca niezwłocznie potwierdza Konsumentce/owi oraz Przedsiębiorczyni/cy z uprawnieniami Konsumentki/a otrzymanie formularza złożonego za pośrednictwem Strony Internetowej.
Sprzedająca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumentki/a lub Przedsiębiorczyni/cy z uprawnieniami Konsumentki/a o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić jej/mu wszystkie dokonane przez nią/ego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru do Konsumentki/a lub Przedsiębiorczyni/cy z uprawnieniami Konsumentki/a. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumentkę/a lub Przedsiębiorczynię/cę z uprawnieniami Konsumentki/a dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsumentka/Konsument lub Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a korzystający z prawa do odstąpienia wybrał/a sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedającą, Sprzedająca nie jest zobowiązana do zwrotu poniesionych przez nią/ego dodatkowych kosztów.
Konsumentka/Konsument lub Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającej niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił/a od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Sprzedającej przed upływem tego terminu.
Konsumentka/Konsument oraz lub Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Konsumentce/owi oraz Przedsiębiorczyni/cy z uprawnieniami Konsumentki/a nie przysługuje prawo zwrotu Towarów w przypadkach określonych bliżej w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym w szczególności w przypadku Towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Powyższe oznacza, że kupione w Sklepie Towary personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Sprzedająca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył/a Konsumentka/Konsument albo Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a chyba, że Konsumentka/Konsument albo Przedsiębiorczyni/ca z uprawnieniami Konsumentki/a wyraźnie zgodził/a się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niej/go z żadnymi kosztami.
Sprzedająca przyjmuje zwroty odesłane pod adres: ul. Głogowska 105, 60-266 Poznań.
Klientka/Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (tj. koszty jego opakowania, zabezpieczenia, nadania).
XV. DANE OSOBOWE
Zasady dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Administratorką danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedająca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratorkę w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedającej).
XVI. USŁUGI DODATKOWE
Sprzedająca/Usługodawca świadczy na rzecz Klientek/ów bezpłatnie, 7 dni w tygodniu, 24 h na dobę następujące usługi dodatkowe:
newsletter
formularz kontaktowy.
Usługa newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedającą na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy, wiadomości elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach w ofercie Sprzedającej. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedającą do wszystkich Usługobiorców, którzy wyrazili zgodę na jego otrzymywanie. Usługa ta świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Każdy Usługobiorca może w dowolnym czasie zrezygnować z usługi newslettera, poprzez wypisanie się z subskrypcji.
Formularz kontaktowy umożliwia wysyłanie zapytań lub informacji do Sprzedającej przez Usługobiorców. Usługa świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zapytania za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zapytania za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie ma prawo polskie, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zmiany Regulaminu wprowadzane będą w sposób zgodny z obowiązującym prawem i z poszanowaniem praw konsumenckich. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Sprzedająca poinformuje o tym niezwłocznie Usługobiorców i Klientki/ów poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu na Stronie Internetowej, a Usługobiorców również indywidualnie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Usługobiorca może odmówić akceptacji zmian Regulaminu przesyłając Sprzedającej oświadczenie o odmowie akceptacji zmian w terminie 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia Usługobiorcy przez Sprzedającą o zmianie Regulaminu. Niedostarczenie odmowy akceptacji zmian w powyższym terminie jest uznawane za akceptację zmian przez Usługobiorcę.
Przesłanie do Sprzedającej odmowy akceptacji zmian w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia o zmianie Regulaminu jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy o świadczenie Usług elektronicznych przez Usługobiorcę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, liczonego od dnia otrzymania przez Sprzedającą informacji o odmowie akceptacji zmian. W okresie wypowiedzenia, Usługobiorcę obowiązuje brzmienie Regulaminu sprzed dokonanej zmiany.
Sprzedająca zapewnia, że w każdym momencie na Stronie Internetowej znajduje się aktualnie obowiązujący Regulamin.
W wypadku zmiany Regulaminu Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 listopada 2022.
……………
Załącznik nr 1 POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towarów lub w którym wskazana przez Państwa osoba inna niż Dostawca, weszła w posiadanie Towarów.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas na adres sklep@hellocalligraphy.com o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy, jednak możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Państwa do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo zobowiązani do poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu rzeczy.
………………………………………